Conditions de garantie
Félicitations pour avoir fait le choix intelligent de protéger votre chaudière. ADEY Innovation Ltd ("ADEY") est très fière de la qualité de ses filtres et souhaite s'assurer que vous ayez l'esprit tranquille lorsque vous avez un filtre ADEY installé dans le cadre de votre système de chauffage. C'est pourquoi tous nos filtres sont assortis d'une garantie étendue de 10 ou 2 ans, selon le filtre que vous avez installé. La période de garantie pour chacun de nos filtres est la suivante :
Que votre produit bénéficie d'une garantie de 10 ou 2 ans, la garantie couvre toutes les pièces du filtre (à l'exception des unités de sous-ensemble électronique).
Si votre filtre cesse de fonctionner ou devient défectueux pendant sa période de garantie, veuillez contacter l'équipe du service clientèle d'ADEY à l'adresse customerservices@adey.com et leur fournir les informations qu'ils demandent. Ils peuvent vous demander de nous retourner le filtre pour analyse. Si c'est le cas, il est de votre responsabilité d'organiser le retrait du filtre et de vous assurer que le filtre parvienne à ADEY en toute sécurité. Les frais associés au retrait du filtre et à son retour nous seront à votre charge.
Une fois reçu, nous analyserons le filtre et confirmerons les mesures que nous prendrons.
Si nous découvrons un défaut dans votre filtre, et tant qu'il répond aux exigences de ces termes, nous :
- Réparez les pièces défectueuses et renvoyez le filtre réparé ;
- Send you a refurbished filter of the same model;
- Vous envoyer un filtre de remplacement du même modèle, ou un modèle plus récent ayant la même compatibilité que le filtre retourné ; ou
- Rembourser le prix de vente au détail recommandé actuel pour le filtre. Si le filtre n'est plus en vente, le montant que nous rembourserons sera le prix de vente au détail recommandé lorsqu'il était disponible en dernier.
La décision concernant laquelle des options ci-dessus est choisie sera celle d'ADEY. Si nous renvoyons votre filtre, un filtre reconditionné ou un filtre de remplacement, il est de votre responsabilité de le faire installer par un chauffagiste qualifié et compétent. Nous ne vous rembourserons aucun frais encourus pour la réinstallation du filtre.
La garantie ne sera valable que si :
- Le filtre a été enregistré auprès de nous dans les 30 jours suivant son installation ;
- Le filtre a été installé, entretenu et servi conformément aux instructions ;
- Le filtre n'a pas été altéré (y compris toute modification ou réparation non autorisée et approuvée par ADEY) ou soumis à une utilisation abusive, à un incendie, à des dommages accidentels ou à de la négligence ;
- Le numéro de série du filtre est clairement lisible ;
- Vous nous avez fourni la preuve de l'achat du filtre ; et
- Le filtre nous a été renvoyé rapidement après la découverte d'un défaut.
Toutes les décisions prises par ADEY concernant la garantie seront finales.
Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur et rien dans cette garantie ne limitera ou n'exclura ces droits légaux.
Toute réparation ou remplacement d'un filtre dans le cadre de cette garantie n'allongera pas la durée de la garantie, celle-ci sera toujours liée à la date d'achat originale du filtre.
Si nous choisissons de vous envoyer un filtre remis à neuf, un filtre de remplacement ou remboursement du prix de votre filtre, le filtre que vous nous avez retourné devient la propriété d'ADEY et ADEY peut l'utiliser comme bon lui semble.
Cette garantie peut être transférée avec la propriété du filtre tant que le propriétaire actuel peut fournir une preuve d'achat et peut confirmer à la satisfaction raisonnable d'ADEY que le filtre était en bon état de fonctionnement lorsque le changement de propriété a eu lieu.